Termeni și Condiții Generale

Valabil de la: 4 februarie 2026

1. Datele societatii comerciale

Numele magazinului online: https://biyovis.ro
Operator: Biyovis Company S.R.L.
Sediu social: 535600 Odorheiu Secuiesc, Str. Pantei, Nr. 40
Nr. inregistrare Registrul Comertului: J19/1165/2006
Cod fiscal (CUI): RO20015774
IBAN: RO37RZBR0000060017201028
E-mail de contact: hello@biyovis.ro
Telefon: +40 744 306 797

2. Domeniul de aplicare

Acesti termeni si conditii generale (TCG) se aplica tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului online operat de Biyovis Company S.R.L. Prin plasarea unei comenzi, clientul accepta acesti termeni si conditii.

3. Produse disponibile

Magazinul online ofera spre vanzare urmatoarele categorii de produse:

• Suplimente alimentare

• Produse cosmetice si de ingrijire corporala

• Produse pentru igiena orala

• Detergenti si solutii de curatare naturale

• Ceaiuri

• Dispozitive pentru sanatate si stil de viata

Descrierile detaliate, compozitiile si instructiunile de utilizare se regasesc pe paginile fiecarui produs.

Atentie: suplimentele alimentare si celelalte produse nu sunt medicamente si nu sunt destinate diagnosticarii, tratarii sau prevenirii bolilor.

4. Procesul de comanda

Procesul de comanda se desfasoara astfel:

• Clientul selecteaza produsul dorit si il adauga in cosul de cumparaturi

• Completeaza datele de facturare si livrare

• Selecteaza metoda de plata si livrare

• Confirma comanda si accepta TCG-ul

Comanda este confirmata prin e-mail de catre operator. Contractul de vanzare-cumparare se considera incheiat in momentul confirmarii comenzii.

5. Preturi

• Toate preturile afisate includ TVA (TVA aplicabil in Romania: 19%)

• Costurile de livrare sunt afisate separat in procesul de comanda

• Ne rezervam dreptul de a modifica preturile oricand, fara notificare prealabila

6. Metode de plata

Momentan, sunt disponibile urmatoarele metode de plata:

• Plata in avans prin transfer bancar

• Ramburs (plata la livrare)

Instructiunile pentru plata prin transfer bancar vor fi trimise prin e-mail dupa plasarea comenzii.

7. Livrare

Livrarea se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin servicii de curierat.
Termenul estimat de livrare: 2-5 zile lucratoare.

Operatorul nu este responsabil pentru eventuale intarzieri cauzate de firma de curierat.

8. Dreptul de retragere (14 zile)

Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014), consumatorii au dreptul sa se retraga din contract in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea comenzii.

Retragerea nu este posibila pentru:

• Produse desigilate sau utilizate

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator

Pentru a exercita dreptul de retragere, va rugam sa ne contactati prin e-mail: hello@biyovis.ro

9. Reclamatii si solutionarea acestora

Reclamatiile pot fi trimise la:

• E-mail: hello@biyovis.ro

• Telefon: +40 744 306 797

Operatorul se angajeaza sa raspunda in termen de maximum 30 de zile calendaristice.

10. Limitarea raspunderii

Operatorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzatoare a produselor.

11. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, materialele grafice din acest magazin online sunt proprietatea Biyovis Company S.R.L.
Reproducerea sau utilizarea acestora este interzisa fara acord scris prealabil.

12. Legislatie aplicabila

Pentru orice aspect juridic nereglementat in prezentul document se aplica legislatia romana.

Acest document a fost redactat in conformitate cu legislatia din Romania si este aplicabil comenzilor plasate prin https://biyovis.ro